Инженер локальной технической поддержки автоматизированного рабочего места

Локация: Москва

Компания

МегаФон развивает ИТ-инфраструктуру и сервисы для рабочих мест и розничных объектов.

Что делать

• Подготавливать, настраивать и обслуживать оборудование, периферию и программное обеспечение на рабочих местах.
• Консультировать пользователей и оперативно обрабатывать обращения по оборудованию, ПО и ИТ-окружению.
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования, доступов, программного обеспечения и сетевого подключения.
• Сопровождать монтажные работы в розничном направлении.
• Взаимодействовать с внешними поставщиками ИТ-услуг и кросс-функциональными командами.

Требования

• От 1 до 3 лет опыта в технической поддержке или системном администрировании.
• Знание Windows, MS Office или LibreOffice, компьютерного оборудования и периферии.
• Умение диагностировать и устранять аппаратные, сетевые и программные неисправности.
• Опыт работы с системами аудио- и видеонаблюдения, МФУ, кассами и Service Desk.
• Знание групповых политик и сетевых протоколов, навыки планирования и приоритизации задач.
• Развитые коммуникативные навыки, инициативность и проактивный подход; опыт работы с подрядчиками будет преимуществом.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Прозрачная система вознаграждения.
• ДМС со стоматологией и компенсация мобильной связи.
• Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
• Понятный карьерный маршрут и 2500 учебных программ в приложении МегаФон Драйв.
• Программа поддержки сотрудников, корпоративное сообщество и календарь мероприятий.