Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по клиентскому сервису (Юридические услуги)

Локация: Нижний Новгород, Дальняя улица, 8. Формат: работа на месте работодателя и гибридный график; удалённая работа возможна после испытательного срока.

Зарплата: от 55 000 ₽ на руки в месяц плюс KPI.

Компания

Юридическая компания помогает частным клиентам и бизнесу решать вопросы банкротства, арбитражных споров и недвижимости.

Что делать

• Принимать входящие звонки по готовому скрипту без холодных продаж.
• Обрабатывать сообщения из социальных сетей и мессенджеров.
• Вести заявки в AmoCRM, записывать клиентов на консультации и сопровождать их до встречи.
• Связываться с кандидатами по откликам через звонки и мессенджеры.
• Назначать и координировать интервью с руководителем, вести календарь, напоминать о встречах и переносить их при необходимости.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция.
• Умение устанавливать контакт с людьми, доброжелательность и организованность.
• Базовые навыки работы с CRM, Excel или Google Таблицами и мессенджерами.
• Серьёзное отношение к работе и готовность обучаться.
• Опыт в call-центре, клиентском сервисе или рекрутинге, а также юридическое образование будут преимуществом.

Культура и преимущества

• Полная занятость, график 5/2: с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00.
• Современный офис в центре города, собственное рабочее место, ноутбук и необходимая техника.
• Удалённый график после испытательного срока.
• Оклад, KPI и система мотивации без верхнего ограничения дохода.
• Индивидуальный план развития, корпоративные скидки и командные мероприятия.