Ведущий менеджер по сопровождению клиентов в IT компанию (1C)

Локация: Москва, Старопетровский проезд, 7ас25. Формат: работа на месте работодателя, гибрид; график 5/2 с 9:30 до 18:30, преимущественно из офиса.

Зарплата: от 120 000 ₽ в месяц до вычета налогов.

Компания

Первый Бит — аккредитованная IT-компания, работающая на рынке 29 лет и развивающая решения и сервисы на базе 1С.

Что делать

• Сопровождать клиентский портфель из 350–400 компаний.
• Проводить переговоры о продлении договоров на улучшенных условиях.
• Выявлять потребности клиентов и готовить коммерческие предложения по расширению функционала 1С, интеграциям и сервисам.
• Ставить задачи сервисной команде в рамках клиентских обязательств, сохраняя фокус на продажах.
• Развивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать их лояльность.

Требования

• От 3 лет опыта на менеджерской позиции по сопровождению клиентов в 1С-франчайзи, системном интеграторе или IT-компании.
• Системность, самоорганизация и способность работать без постоянного контроля.
• Опыт выполнения и перевыполнения планов по пролонгации, продажам и клиентской лояльности.
• Клиентоориентированность и развитые навыки переговоров.
• Организованность и стрессоустойчивость при высокой нагрузке.

Культура и преимущества

• Обучение продукту и бизнес-процессам, аттестации и помощь опытного наставника.
• Корпоративный портал, курсы, тренинги и еженедельный разбор кейсов.
• Возможность карьерного роста до руководителя группы, отдела, департамента или офиса.
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня и белая заработная плата, выплачиваемая три раза в месяц.
• Первое собеседование проходит онлайн.