Менеджер по работе с клиентами

Локация: Нижний Новгород, полностью удалённая работа

Доход при полной занятости: от 150 000 ₽ в месяц плюс высокий процент с продаж и KPI. Средний чек продукта — 90 000 ₽.

Компания

Работа ведётся напрямую с основателем проекта без лишней бюрократии.

Что делать

• Принимать тёплые входящие заявки и связываться с клиентами в течение 15 минут.
• Проводить короткие консультации в мессенджерах и по телефону.
• Выявлять потребности, отрабатывать базовые возражения и помогать выбрать тариф.
• Оформлять сделки, выставлять счета, подключать банковскую рассрочку 0% и принимать предоплаты.
• Вести статистику воронки в Битрикс24: статусы сделок, суммы и причины отказов.

Требования

• Опыт активных B2C-продаж от 1 года.
• Понимание механики банковских рассрочек и эквайринга.
• Грамотная речь, скорость печати выше средней и умение быстро выстраивать доверие в переписке.
• Готовность общаться с клиентами голосом; текстовые боты-помощники не рассматриваются.
• Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и гарнитуры.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Гибкий график: полная занятость или частичная занятость от 4 часов в день.
• Клиентов искать не нужно: заявки поступают из таргетированной и контекстной рекламы.
• Предоставляются готовые скрипты, видеоинструкции по платёжным системам и доступ к базе знаний.
• Обучение занимает 1 день.