10 часов назад

Менеджер по работе с клиентами (Реклама)

55 000 - 75 000₽

Формат работы

remote (только Russia)

Тип работы

fulltime

Грейд

junior

Страна

Russia

hhВакансия с HeadHunter. Контакт ведёт на hh.ru

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

Менеджер по работе с клиентами (реклама): Консультирование клиентов рекламного агентства, обработка входящих обращений и координация задач между клиентами и командой с акцентом на коммуникацию, контроль сроков и ведение CRM. Фокус на сопровождении клиента на всех этапах, работе в Битрикс24 и поддержании удовлетворённости результатом.

Локация: Москва, удалённо

Зарплата: 55 000–75 000 ₽ в месяц до вычета налогов

Компания

Рекламное агентство продвигает бизнес, настраивает рекламные кампании, ведёт социальные сети и создаёт креативы для клиентов.

Что делать

Консультировать клиентов по услугам агентства и отвечать на вопросы.
Обрабатывать входящие обращения и заявки.
Передавать задачи дизайнерам и таргетологам, контролировать сроки выполнения.
Фиксировать информацию о клиентах в CRM Битрикс24.
Поддерживать связь с клиентом на всех этапах работы и контролировать его удовлетворённость результатом.

Требования

Грамотная устная и письменная речь.
Навыки и готовность к постоянному общению с клиентами.
Внимательность и ответственность.
Опыт работы от 1 года до 3 лет.
Готовность разобраться в рекламных продуктах; специальный опыт не требуется, предусмотрено обучение.

Культура и преимущества

Полностью удалённый формат работы.
Свободный график.
Возможность совмещать работу с другой занятостью или использовать как основной доход.
Наставник на период адаптации.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →