Back-office Specialist with French (Service Contracts Administration) (All Genders)

Lokalizacja: Warszawa, Mazowsze, Polska

Firma

hirify.global jest globalnym liderem w dziedzinie precyzyjnych instrumentów i usług, dostarczającym rozwiązania dla laboratoriów, analityki procesowej, przemysłu, inspekcji produktów i handlu detalicznego.

Zakres obowiązków

• Administracja kontraktami serwisowymi.
• Obsługa mailowych zapytań klientów dotyczących utrzymania i przedłużania kontraktów.
• Aktualizowanie danych klientów oraz bazy urządzeń w systemie CRM na podstawie informacji od techników i klientów.
• Współpraca z partnerami biznesowymi, głównie z Francji i krajów Beneluksu.
• Dbanie o jakość i terminową realizację działań serwisowych zgodnie z ustalonymi wskaźnikami KPI.

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.
• Znajomość języka francuskiego do codziennej pisemnej komunikacji z klientami.
• Dobra znajomość pakietu MS Office.
• Szybkość uczenia się, dokładność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność pracy zgodnie z terminami i jasno określonymi zasadami.

Dodatkowym atutem

• Doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku.

Kultura i warunki pracy

• Praca w zespole Service Administration wspierającym klientów biznesowych z rynku francuskojęzycznego.
• Możliwość zdobycia pierwszego doświadczenia zawodowego z wykorzystaniem języka francuskiego.
• Praca zgodnie z ustalonymi wskaźnikami jakości i KPI.
• Środowisko pracy promujące różnorodność i równe szanse.