Customer Success Manager (GameDev)

Локация: полностью удалённая работа из любой точки мира; требуется готовность быть на связи по выходным и работать в ночной таймзоне, преимущественно с клиентами из US-таймзоны.

Зарплата: от 2000 USD на руки в месяц.

Компания

Венчурный фонд на игровой платформе Roblox, который развивает перспективные игровые проекты совместно со студиями-разработчиками.

Что делать

• Выстраивать регулярное общение с владельцами игр и студий на Steam, Roblox и Fortnite.
• Отслеживать состояние игровых проектов, собирать обратную связь и рассказывать партнёрам о работе над развитием их проектов.
• Контролировать выполнение договорённостей и SLA с партнёрами.
• Быстро передавать информацию от владельцев студий командам разработки и маркетинга.
• Поддерживать высокий уровень вовлечённости и заботы о проектах партнёров.

Требования

• От 2 лет опыта в account management, customer support или смежных ролях.
• Опыт выстраивания долгосрочных отношений с контрагентами.
• Прекрасный письменный и разговорный английский для живого общения в Discord.
• Готовность работать в ночной таймзоне и быть на связи по выходным.
• Интерес к играм и собственный игровой опыт.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа из любой точки мира.
• Гибкие варианты оформления и оплаты.
• Перспективы роста внутри команды.
• Возможность реинвестировать часть дохода в фонд с дивидендами выше рынка.