обновлено 50 минут назад
Senior Customer Engineer, Enterprise (SaaS)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Senior Customer Engineer, Enterprise (SaaS): Техническое сопровождение корпоративных клиентов на этапах пресейла, постпродажи и customer success с акцентом на Proof of Concept, онбординг и решение сложных инцидентов. Focus on ведение технических отношений с ключевыми клиентами, мониторинг метрик использования, взаимодействие с Product и Engineering и менторство младших инженеров.
Senior Customer Engineer, Enterprise в
● Локация: Ереван (гибрид)
● Задачи: Техническая поддержка клиентов на всех этапах — пресейл, постпродажа, customer success; проведение обучающих сессий и онбординга; проведение Proof of Concept; ведение технических отношений с ключевыми клиентами; мониторинг состояния клиентов по метрикам использования; разбор сложных технических инцидентов совместно с Product и Engineering; менторство младших инженеров.
● Требования: 5+ лет опыта в customer/solutions/sales engineering или технической customer success роли в SaaS; опыт пресейл и постпродажного технического сопровождения; глубокое понимание Windows, Mac и веб-окружений; свободный английский; желателен опыт с VDI и SSO.
● Условия: Гибридный формат в Ереване, требуется готовность к вечерним сменам и внеурочным эскалациям.
● Как откликнуться:
#IT #клиентский_опыт
@bestjobinarmenia
● Локация: Ереван (гибрид)
● Задачи: Техническая поддержка клиентов на всех этапах — пресейл, постпродажа, customer success; проведение обучающих сессий и онбординга; проведение Proof of Concept; ведение технических отношений с ключевыми клиентами; мониторинг состояния клиентов по метрикам использования; разбор сложных технических инцидентов совместно с Product и Engineering; менторство младших инженеров.
● Требования: 5+ лет опыта в customer/solutions/sales engineering или технической customer success роли в SaaS; опыт пресейл и постпродажного технического сопровождения; глубокое понимание Windows, Mac и веб-окружений; свободный английский; желателен опыт с VDI и SSO.
● Условия: Гибридный формат в Ереване, требуется готовность к вечерним сменам и внеурочным эскалациям.
● Как откликнуться:
#IT #клиентский_опыт
@bestjobinarmenia
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
