Руководитель отдела по работе с клиентами (IT)

Head of Account Management в Hostkey AM

● Локация: Ереван

● Задачи: Управлять операциями отдела и ежедневными задачами команды; вести отчётность и следить за показателями команды; координировать обучение и адаптацию новых сотрудников; поддерживать межотдельскую коммуникацию; утверждать клиентские контракты; управлять отношениями с крупными клиентами, реселлерами и партнёрами; разбирать жалобы и сложные случаи.

● Требования: От 3 лет опыта на аналогичной позиции в IT-компании; желательно знакомство с серверным оборудованием/инфраструктурой; английский от C1; уверенное владение WHMCS и Jira; опыт переговоров; пунктуальность, внимание к деталям, аккуратность в документации и биллинге.

● Как откликнуться: отправить резюме на Показать контакты (дедлайн 18.09.2026)

🟥🟦🟧

Հաշիվների կառավարման բաժնի ղեկավար՝ Hostkey AM

● Տեղակայություն՝ Երևան

● Պարտականություններ: Վերահսկել բաժնի գործունեությունը և թիմի առօրյա առաջադրանքները; վարել հաշվետվություններ և վերահսկել թիմի արդյունավետության ցուցանիշները; համակարգել նոր աշխատակիցների ուսուցումն ու ներգրավման գործընթացը; ապահովել բաժինների միջև հաղորդակցությունը; հաստատել հաճախորդների պայմանագրերը; կառավարել հիմնական հաճախորդների, վերավաճառողների և գործընկերների հետ հարաբերությունները; և լուծել բողոքներն ու բարդ դեպքերը։

● Պահանջներ: առնվազն 3 տարվա համապատասխան փորձ IT ընկերությունում; սերվերային սարքավորումների/ինֆրակառուցվածքի իմացությունը ցանկալի է; անգլերեն C1 մակարդակով կամ ավելի բարձր; WHMCS և Jira ծրագրերի վստահ օգտագործում; բանակցությունների փորձ; ճշտապահություն, մանրուքներին ուշադրություն և փաստաթղթավորման ու հաշվարկների ճշգրտություն:

● Ինչպես դիմել՝ ուղարկեք ձեր CV-ն Показать контакты հասցեին (դիմումների ընդունման վերջնաժամկետը՝ 2026 թ. սեպտեմբերի 18)

#менеджмент #IT

@bestjobinarmenia