Support Manager / Менеджер поддержки (Games)

Локация: полностью удалённая работа из любой точки мира. График на выбор: 4/2, 16:00–01:00 по Москве или 00:00–09:00 по Москве.

Зарплата: 60 000–150 000 ₽ на руки в месяц, оклад плюс ежемесячный KPI.

Компания

Skycoach — сервис внутриигровых услуг для развития аккаунтов в WoW, Destiny 2, FIFA, POE2, Valorant, Overwatch, Marvel Rivals и других популярных играх.

Что делать

• Отвечать в чатах на запросы клиентов и исполнителей.
• Разбираться с проблемами, жалобами и нестандартными кейсами, находя оптимальные решения.
• Обучать новых сотрудников и помогать им адаптироваться.
• Собирать обратную связь игрового сообщества и участвовать в развитии продукта.

Требования

• Письменный английский на уровне не ниже уверенного B1.
• Игровой опыт в крупных онлайн-играх.
• Умение эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами.
• Стрессоустойчивость, гибкость и самостоятельность.
• Опыт работы не требуется.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат и свобода действий с ответственностью за результат.
• Удобный формат трудоустройства и оформления.
• Занятия английским языком и компенсация профессионального обучения.
• Дополнительные выходные для личных задач или отдыха.
• Ежегодный корпоратив в разных странах.
• Команда любит мемы, эксперименты и совместные игры.