CRM-маркетолог (EdTech)

Локация: удалённая работа из России; график 5/2, с 9:00 до 18:00 по московскому времени. В Санкт-Петербурге доступен офис, посещение по желанию. Официальное трудоустройство по ТК РФ.

Компания

Онлайн-школа для учеников с 1 по 11 класс, развивающая образовательную платформу и онлайн-формат обучения.

Что делать

• Разрабатывать и реализовывать CRM-стратегию для удержания клиентов и повышения конверсии в покупку.
• Прогревать первичные контакты и выстраивать коммуникации для новых, активных, «спящих» клиентов и отказников.
• Строить карту клиентского пути (CJM) для разных сегментов аудитории.
• Управлять метриками Open Rate, конверсией в оплату, Retention Rate и Churn Rate.
• Анализировать поведение пользователей на платформе и в рекламных кабинетах, формировать гипотезы и оценивать эффективность кампаний и рассылок.
• Настраивать вебинарные воронки, сегментацию и выгрузку баз, а также ставить задачи и контролировать работу подрядчиков.

Требования

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2 лет.
• Опыт работы с базами от 100 000 пользователей.
• Знание Unisender, AmoCRM, Roistat, Яндекс.Метрики и Google Analytics.
• Навыки настройки рассылок в WhatsApp, Telegram и Viber через Unisender, выгрузки баз и сегментации аудитории.
• Базовое знание HTML и CSS для редактирования шаблонов писем.
• Системное мышление, data-driven подход, развитые коммуникационные навыки и опыт работы с подрядчиками.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в EdTech или крупных онлайн-школах.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы и возможность посещать офис в Санкт-Петербурге.
• Белая зарплата и официальное трудоустройство с первого дня.
• ДМС или компенсация спортивного абонемента за выслугу лет.
• Курсы английского и испанского языков, онлайн-йога, творческие мастер-классы и тематические встречи.
• Психолог в команде и корпоративные мероприятия.

Процесс найма

• Короткое интервью с HR-менеджером до 30 минут.
• Интервью с руководителем до 60 минут.
• Финальное интервью с директором по маркетингу до 60 минут.