Customer Service Coordinator

Locatie: De Meern, Utrecht, Nederland; hybride werken

Bedrijf

hirify.global ontwikkelt codeer- en markeringsoplossingen en produceert inkten voor de voedsel-, dranken-, farmaceutische en industriële sector.

Wat doen

• Een portfolio van interne en externe klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika beheren.
• Verkooporders en inkooporders verwerken en lokale en internationale leveranciers opvolgen.
• Leveringen volgen en retouren en klachten afhandelen.
• Verstoringen, vertragingen en spoedleveringen oplossen en passende alternatieven voorstellen.
• Samenwerken met Operations-collega’s wereldwijd en klanttevredenheid maximaliseren.
• Rapporten opstellen en gegevens analyseren ter ondersteuning van de dagelijkse prestaties.

Vereisten

• Bachelor- of masterdiploma in Supply Chain Management, Operations, Logistiek, Business of Management.
• 0 tot 3 jaar ervaring in supply chain of een verwant vakgebied, inclusief stages.
• Ervaring met ERP-systemen, Excel en supplychain-tools is gewenst.
• Ervaring met klantenservice in een productieomgeving of logistiek is een pré.
• Vloeiend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Proactieve, flexibele en servicegerichte werkstijl met sterke communicatieve, analytische en probleemoplossende vaardigheden.

Cultuur en voordelen

• Werken in een internationale, diverse en multidisciplinaire organisatie.
• Aandacht voor duurzaamheid en het beschermen van voedsel, medicijnen en essentiële goederen.
• Mogelijkheden om operationele ervaring op te doen in klantenservice, logistiek, productie en distributie.
• Mogelijkheden voor professionele groei, functieroulatie en verdere loopbaanontwikkeling.