UX/UI Researcher

TL;DR

UX/UI Researcher (Product Design): Проведение качественных и количественных исследований для развития личных кабинетов с акцентом на поиск проблем (problem discovery) и анализ пользовательских сценариев. Фокус на превращении инсайтов в прикладные продуктовые рекомендации и оптимизации метрик активации и удержания.

Локация: Удаленно или гибридный график (РФ)

Компания

Компания «Софтвайс» занимается разработкой и развитием продуктовых решений, включая функционал личных кабинетов пользователей.

Что делать

• Работа с гипотезами, проведение problem discovery и анализ пользовательских сценариев и потребностей.
• Планирование и проведение качественных и количественных UX-исследований.
• Анализ и синтез данных для формирования конкретных рекомендаций по улучшению продукта.
• Подготовка отчетов и презентация результатов исследований команде.
• Проведение регулярного конкурентного анализа.

Требования

• Релевантный опыт работы в роли UX Researcher от 2 лет.
• Уверенное владение методами интервью, опросов и юзабилити-тестирования.
• Опыт работы с продуктовыми метриками (activation, retention, conversion, churn, adoption).
• Навыки построения User Flow и CJM.
• Понимание принципов UX-дизайна и психологии пользовательского поведения.
• Английский язык на уровне не ниже B2.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с тепловыми картами.
• Владение инструментом Amplitude.
• Базовые навыки работы с SQL.
• Опыт работы с Intercom.

Культура и преимущества

• Возможность напрямую влиять на развитие и облик продукта.
• Гибкий формат работы: удаленно или гибрид.
• Прозрачный процесс Performance Review и система финансовых бонусов.
• Минимальный уровень бюрократии и акцент на осмысленности каждой задачи.
• Развитая корпоративная культура: митапы, тимбилдинги, занятия спортом и совместный досуг.