Lead CRM Marketer (Retail)

TL;DR

Lead CRM Marketer (Retail/Mindbox): Управление CRM-коммуникациями и развитие автоматизированных триггеров для удержания клиентов и роста LTV с акцентом на архитектуру CDP и сегментацию данных. Фокус на построении воронок жизненного цикла клиента, оптимизации стратегий кросс-сейла и руководстве командой CRM-специалистов.

Локация: Работа из офиса в Нижнем Новгороде

Компания

Куулклевер — прогрессивная российская компания, объединяющая производство, импорт и розничную сеть с командой из 5 500 сотрудников.

Что делать

• Управлять командой CRM-коммуникаций.
• Разрабатывать и вести календарь коммуникаций (Email, SMS, Push, inapp) с кастомизацией контента под разные аудитории.
• Обеспечивать рост активной клиентской базы, удержание лояльных клиентов и стимулирование повторных продаж.
• Проводить A/B-тесты кампаний и анализировать эффективность по метрикам OR, CTR, конверсии и выручке.
• Контролировать качество верстки и текстового наполнения коммуникаций.
• Формировать ТЗ для аналитиков и ИТ-отдела по передаче событий и развитию архитектуры CDP.

Требования

• Опыт в CRM-маркетинге или аналитике от 2 лет.
• Опыт управления командой (желательно).
• Понимание методологии управления жизненным циклом клиента (Lifecycle marketing) и воронок лид-менеджмента.
• Знание логики работы современных CDP/CRM-систем (стек: Mindbox, SQL).
• Умение работать с большими объёмами данных и проводить A/B-тестирование.
• Готовность к работе в офисе в Нижнем Новгороде.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ и полностью белая заработная плата.
• Премирование по итогам работы компании.
• Возможности для профессионального развития в крупной федеральной сети.
• Ежемесячные корпоративные бонусные баллы и дегустации продукции.
• Комфортный офис в бизнес-парке «Бугры» с бесплатной парковкой и зоной для прогулок.