Специалист технической поддержки

·3·

Специалист технической поддержки в

ищет специалиста технической поддержки на удалёнку с part-time занятостью и гибким графиком. Нужен человек, который быстро разбирается в цифровых продуктах, спокойно объясняет сложное простыми словами и помогает, когда у пользователей «что-то не работает».

Что предстоит делать?
• Отвечать на обращения пользователей и разбирать технические вопросы без лишней бюрократии.
• Помогать находить причину сбоев и доводить запрос до решения.
• Объяснять, как устроены сервисы и продукты, понятным человеческим языком.
• Передавать сложные кейсы в нужные руки и следить, чтобы они не зависали.
• Сохранять порядок в коммуникации и фиксировать важные детали по обращениям.

Детали:

Контакт: Показать контакты