Head of Customer Success (SaaS)

#vacancy #HeadOfCustomerSuccess #CustomerSuccess #SaaS #B2B

🚀 Campaignswell ищет Head of Customer Success

Мы - продуктовый AI SaaS-стартап, который помогает мобильным приложениям, играм и e-commerce компаниям принимать более точные маркетинговые решения с помощью predictive analytics.
Сейчас мы ищем не просто Head of CSM, а человека, который поможет построить сильную Customer Success функцию и станет настоящим владельцем этого направления.

📍 Формат: полностью удалённо
📄 Сотрудничество: B2B
🌍 Локация: кандидаты не из РФ и РБ, часовой пояс ±2 часа от CET

Что для нас действительно важно:
✨ 5+ лет в Customer Success/Account Management и минимум 3 года управления командой (но тут мы гибки)
✨ Опыт работы в Performance Marketing, Marketing Analytics, MarTech или AdTech без релевантного домена, к сожалению, не сможем рассматривать кандидатов
✨ Английский язык - C1
✨ Аналитический бэкграунд и умение работать с данными и BI-инструментами
✨ Опыт построения процессов, масштабирования команды и работы с KPI

Кого мы ищем:
💙 Человека, который искренне горит Customer Success и хочет строить направление, а не просто поддерживать существующие процессы.

Нам нужен лидер, который:
• глубоко разберётся в продукте от A до Я;
• не боится брать инициативу, предлагать идеи и спорить, если это поможет сделать продукт и сервис лучше;
• умеет выстраивать процессы и объединять людей вокруг общей цели;
• готов брать ответственность не только за собственный результат, но и за успех всей команды;
• любит быстрое развитие, самостоятельность и работу в стартапе.

📋 Подробнее о нас:


📩 Отклик: Показать контакты