Support Specialist (Crypto Exchange)

Нужен Support Specialist / Клиентская поддержка (Crypto Exchange)

📌 О проекте

✔️ Быстрорастущий финтех-стартап в сфере криптообмена;
✔️ Через сервис ежедневно проходят реальные деньги и сотни операций;
✔️ Обменник представлен на BestChange;
✔️ Работа в команде с сильной операционной культурой и фокусом на развитие.

➡️ Роль подойдёт специалисту, который любит работать с клиентами, быстро решать задачи и умеет сохранять внимание к деталям.

📌 Задачи

✔️ Ведение диалога с клиентом, помощь на различных этапах обмена;
✔️ Контроль корректности транзакций и работа с админ-панелью;
✔️ Работа на нескольких обменников, который есть/планируются на bestchange;
✔️ Поддержка клиентов и помощь в нестандартных ситуациях;
✔️ Работа с многозадачностью;
✔️ Участие в улучшении внутренних процессов;
✔️ Работа через Chatwoot/кооп тг.

📌 Требования

✔️ Внимательность и ответственность;
✔️ Коммуникабельность и умение работать с клиентами;
✔️ Быстрая обучаемость;
✔️ Готовность адаптироваться к изменениям;
✔️ Базовое понимание финансовых систем;
✔️ Опыт в крипте будет преимуществом;
✔️ Понимание блокчейн-транзакций или опыт с фиатным процессингом — плюс;
✔️ Будет плюсом опыт в поддержке, крипте или банковском секторе.

📌 Условия

✔️ Полностью удалённый формат;
✔️ График: 2/2, смены по 12 часов;
✔️ Время работы: 12:00–00:00 (МСК/КИЕВ);
✔️ Работа напрямую с опытной командой;
✔️ Возможность роста внутри компании;
✔️ Быстрорастущая среда без лишней бюрократии.
✔️ Фикс 500 usdt, для каждой обменника предусмотрены бонусы, по типу
20%-отсутствие фин претензий
10%-набор нужного количества отзывов условно 7,5% от 100% заявок за месяц.
Бонусы только после испытательного срока в два месяца. Первые два месяца оклад 500 usdt.
Также есть бонусы от команды за спорт.
В смене вас будет по 3 сотрудника.

✉️ Контакты:

Telegram: Показать контакты
При отклике сразу отправляйте резюме. Пдф.
Если не вернулся, то связано с выходными.

#вакансия #support #crypto #remote #удаленно #fintech