Support Engineer (Oracle/SQL)

TL;DR

Support Engineer (Oracle/SQL): Забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури та розв'язання технічних проблем користувачів з акцентом на адміністрування Windows/Linux та роботу з базами даних Oracle та MSSQL. Фокус на діагностиці складних несправностей за допомогою логів та інструментів моніторингу в умовах високого навантаження.

Локація: Remote

Компания

hirify.global — українська гібридна ІТ-компанія та дочірнє підприємство Київстар, що створює технологічні рішення для бізнесу та користувачів.

Что делать

• Взаємодіяти з користувачами для розуміння їхніх потреб та вирішення технічних проблем.
• Аналізувати запити клієнтів, проводити діагностику та усувати несправності.
• Використовувати інструменти моніторингу та аналізувати логи для пошуку причин проблем.
• Забезпечувати стабільне функціонування ІТ-інфраструктури компанії.
• Співпрацювати з іншими відділами для ефективного розв'язання інцидентів.

Требования

• Досвід роботи у технічній підтримці від 3 років.
• Знання Windows та Linux на рівні адміністратора.
• Розуміння мережевих технологій.
• Досвід роботи з базами даних Oracle (SQL/PLSQL) та MSSQL.
• Впевнене володіння інструментами діагностики технічних проблем.

Культура и преимущества

• Гнучкий формат роботи: можливість обрати офіс або повний ремоут.
• Ремоут-онбординг та компенсація витрат на зв'язок Київстар.
• Система перформанс-бонусів (річних або квартальних).
• Доступ до внутрішніх ресурсів навчання, програм партнерів та корпоративної бібліотеки.
• Медичне страхування життя та здоров'я, wellbeing-програма та підтримка психолога.