Customer Support Specialist

Customer Support Specialist в

Локация: Удалённо из Армении

Задачи: Коммуникация с гостями через Zendesk и оперативное решение возникающих вопросов. Координация внутренних команд, контроль обработки тикетов и поддержание KPI по качеству сервиса.

Требования: Свободное владение русским и английским языками, сильные коммуникативные навыки. Готовность работать по сменному графику, включая выходные, с 10:00 до 22:00 по времени Еревана, соблюдать быстрые сроки ответа и эффективно работать в многозадачной среде.

Как откликнуться: отправить резюме на Показать контакты

🟥🟦🟧

Հաճախորդների աջակցության մասնագետ՝ Keygo LLC

Տեղակայություն՝ հեռավար (Հայաստանում)

Առաջադրանքներ՝ Հաճախորդների հետ հաղորդակցություն Zendesk-ի միջոցով և առաջացող հարցերի օպերատիվ լուծում։ Ներքին թիմերի համակարգում, տոմսերի մշակման վերահսկողություն և ծառայության որակի KPI-ների պահպանում։

Պահանջներ: ռուսերենի և անգլերենի ազատ տիրապետում, հիանալի հաղորդակցական հմտություններ։ Պատրաստակամություն աշխատել հերթափոխային գրաֆիկով, ներառյալ հանգստյան օրերը, Երևանի ժամանակով 10:00-ից 22:00, պահպանել արագ պատասխանների ժամկետները և արդյունավետ աշխատել բազմաառաջադրանքային միջավայրում։

Ինչպես դիմել՝ ուղարկել ռեզյումե Показать контакты հասցեին։

#клиентский_опыт

*Публикация оплачена работодателем

@bestjobinarmenia