Инженер 2-й Линии Технической Поддержки Клиентов (Cloud)

TL;DR

Инженер 2-й линии технической поддержки (IaaS/PaaS): Техническая поддержка продуктов облачной платформы и решение инфраструктурных инцидентов с акцентом на виртуализацию и контейнеризацию. Фокус на диагностике неисправностей, оптимизации производительности и поддержке систем OpenStack и Kubernetes.

Локация: Москва (комбинированный формат) или дистанционно по РФ

Компания

Облачная платформа VK Tech — программная платформа для реализации корпоративной ИТ-инфраструктуры в формате публичного или частного облака.

Что делать

• Осуществлять техническую поддержку IaaS и PaaS сервисов в качестве ведущего эксперта 2-го уровня.
• Анализировать и решать сложные инфраструктурные и клиентские инциденты.
• Наполнять внутреннюю базу знаний новыми инструкциями и техническими статьями.
• Участвовать в проведении плановых технологических работ на инфраструктуре.
• Реагировать на события мониторинга по инфраструктурным сервисам продукта.

Требования

• Опыт администрирования Linux и систем виртуализации (OpenStack) не менее 3 лет.
• Знание Kubernetes, сетевых технологий, протоколов, а также принципов SDS и SDN.
• Опыт администрирования прикладного и технологического ПО (RabbitMQ, HAProxy и др.).
• Навыки глубокой диагностики причин неисправностей и оптимизации производительности систем.
• Местоположение: РФ (Москва для гибридного формата).

Хорошо, если есть

• Опыт администрирования СУБД (MySQL, PostgreSQL, MongoDB).
• Навыки автоматизации типовых задач с помощью Bash или Python.
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Prometheus, Grafana.
• Опыт развертывания и поддержки систем резервного копирования.

Культура и преимущества

• Возможность выбора формата работы: комбинированный или полностью дистанционный.
• Полный рабочий график.
• Работа в масштабном облачном проекте экосистемы VK.