Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
HelpDesk Specialist / IT Support
Прямой работодатель Why SEO Serious ( wss.media )
Джуниор • Миддл Информационные технологии • Техническая поддержка/Helpdesk • Консалтинг, профессиональные услуги 14 мая Удаленная работа
Опыт работы от 1 года до 3х лет Работодатель Why SEO Serious Короткая ссылка: geekjob.ru/hiRX Откликнуться Описание вакансии
Привет! Мы ищем HelpDesk Specialist'а в нашу команду Why SEO Serious 🧑💻 Why SEO Serious — это перфоманс агентство, специализирующееся на SEO, ASO, mobile, ORM и веб-аналитике.**** Мы обладаем глубокой экспертизой в оптимизации сайтов и приложений как на российском, так и на международных рынках разных сфер (E-commerce, FinTech, EdTech, FoodTech и другие). Чем предстоит заниматься: — 1-я линия поддержки: доступы, пароли, VPN, почта, Google Workspace; — обработка заявок в ITSM; — помощь пользователям на Windows/macOS; — онбординг и офбординг сотрудников по чек-листам; — ведение базы знаний и инструкций; — передача сложных кейсов на 2-ю линию. Ждем от тебя: — опыт в helpdesk / service desk / технической поддержке от 6 месяцев; — умение общаться с пользователями и объяснять простыми словами; — базовые знания Windows/macOS и сетевых основ; — внимательность, самостоятельность и умение работать по инструкциям; Будет плюсом: опыт с Google Workspace, Jira, Notion/Confluence, VPN, 2FA, SSO, Bitwarden, PowerShell/Bash. Что мы предлагаем: — удаленка из любой точки мира; — 5/2, 10:00-19:00 мск, гибкое начало ±1 час; — оклад по опыту; — отпуск 28 дней, компенсация больничных, медицины, спорта, английского и обучения; — без микроменеджмента, с открытой коммуникацией и доверием.
Специализация
Информационные технологии Техническая поддержка/Helpdesk
Отрасль и сфера применения
Консалтинг, профессиональные услуги
Уровень должности
Джуниор Миддл
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
