Senior CRM & Retention Manager (Fintech)

#vacancy #вакансия #remote #crm #retention

Ищем Senior CRM & Retention Manager в high-engagement trading product на стыке fintech, gamification и real-time engagement

Наш кандидат — это человек, который умеет управлять не просто рассылками, а поведением и retention пользователей через CRM, игровые механики и data-driven коммуникации.

Мы предлагаем:
- Влияние на маркетинговую стратегию компании
- Минимум бюрократии, высокая самостоятельность
- Работу в небольшой команде с развитыми горизонтальными связями
- Полностью удалённый формат
- Отпуск 28 дней +12 дэй-офф
- Оплата USD/USDT/RUB

Что предстоит делать:
- Строить lifecycle-коммуникации: onboarding, activation, retention, winback
- Запускать мультиканальные CRM-кампании: email, push, in-app, Telegram
- Сегментировать аудиторию и персонализировать коммуникации
- Разрабатывать и тестировать engagement-механики (челленджи, leaderboard, rewards, limited-time events, бонусные кампании)
- Проводить A/B тесты и оптимизировать user journeys
- Анализировать ключевые метрики: retention, FTD, conversion, ARPU, LTV

Что нам важно:
- 5+ лет опыта в CRM / Lifecycle / Retention
- Опыт работы с trigger-based и behavioral коммуникациями
- Практический опыт с CRM-платформами (Braze, Customer.io, OneSignal или аналогами)
- Сильный data-driven подход и понимание retention-механик
- Опыт запуска промо-кампаний и engagement-активностей

Будет плюсом:
- Опыт в iGaming, betting, crypto, trading или gamedev
- Опыт с LiveOps и gamification systems
- Понимание engagement loops и behavioral mechanics

💌Ждём ваших резюме в лс Показать контакты