Head Of Retention (iGaming)

Head of Retention (Tier‑1, iGaming)

Ищем Head of Retention, который построит отдел удержания клиентов с нуля в нашей iGaming‑компании. Важны опыт работы на Tier‑1 рынках, умение работать с данными и желание развивать собственную CRM‑систему.

Основные обязанности

• Запуск отдела удержания на базе собственной CRM‑платформы.
• Разработка стратегий для удержания и реактивации пользователей в разных GEO.
• Управление коммуникацией по каналам: Email, SMS, In‑App, Web‑Push, WhatsApp, Telegram.
• Сегментация аудитории, персонализированные сценарии, A/B‑тесты.
• Планирование и анализ промо‑кампаний, автоматизация процессов.
• Поиск новых точек роста и внедрение современных методик удержания.

Требования

• Опыт работы с Tier‑1 рынками обязателен.
• От 2 лет в iGaming, минимум 1 год в роли Head of Retention или руководящей позиции.
• Навыки построения бизнес‑отчетов и принятия решений на основе данных.
• Опыт формирования команды и внедрения систем мотивации.
• Умение работать с большими массивами данных в динамичной среде.
• Английский - B1+; знание украинского будет плюсом.

Мы предлагаем

• Работа в международной Tier‑1 iGaming‑среде.
• Удалённый формат и гибкий график.
• Конкурентное вознаграждение и бонусы за результат.
• Возможность влиять на маркетинговую стратегию и развитие продукта.
• Дружелюбная мультикультурная команда.