Technical Support Specialist (B2B)

#vacancy #вакансия #job #работа #hiring #ищу #support #техподдерка #it
👩🏼‍💼 Position: Technical Support Specialist / Специалист В2В-техподдержки
🎓 Level: Middle
💪 Experience: 3+ years in IT
🌎 Location: РФ, #Remote / #удаленка
🕗 Employment: #Fulltime / #полная
🇷🇺 Citizenship: РФ (проверка СБ)
🌐 Working Timezone: UTC +3
🚀 Company: NeuroVision
💰 Salary: 50 000 – 60 000₽ net per month
✏️ Telegram: Показать контакты (сразу отправляйте CV)

🏅 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:
1. Опыт работы в B2B-техподдержке от 3 лет или опыт работы от 1 года в роли разработчика / Data Scientist.
2. Высшее образование в сфере IT.
3. Умение работать с технической документацией.
4. Высокий уровень коммуникаций.
5. Грамотная устная и письменная речь.
6. Высокий уровень ответственности.
7. Наличие высокопроизводительного ноутбука.

🏆 БУДЕТ ПЛЮСОМ:
Опыт работы в сфере верификаций личности / KYC / AML.

🧑🏽‍💻 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
1. Предоставлять релевантные ответы на все вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону.
2. Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой наших продуктов.
3. Аналитический разбор ситуаций в процессах верификаций личности (анализ изображений, простая аналитика).
4. Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса.

⭐️ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
1. Fully remote work format.
2. Only fulltime.
3. Оформление по ТК РФ.
4. Компания аккредитована в «Минцифре».
5. Работа в продуктовой компании.