CRM Manager

TL;DR

CRM Manager (CRM/Product): Разработка и запуск триггерных и массовых коммуникаций в email и push-каналах с акцентом на CJM и сегментацию пользователей. Фокус на проведении A/B-тестов, анализе влияния рассылок на продуктовые метрики и оптимизации пользовательского пути.

Локация: Удаленно из любой точки мира

Компания

Авиасейлс — один из крупнейших сервисов поиска дешевых авиабилетов и отелей.

Что делать

• Вести триггерные и массовые коммуникации в разных каналах (email, push и др.).
• Придумывать, собирать и запускать рассылки в Letteros: от идеи и макета до финальной проверки.
• Работать с сегментацией пользователей на основе CJM.
• Проводить A/B-тесты: выдвигать гипотезы, настраивать эксперименты и анализировать результаты.
• Оценивать влияние коммуникаций на поведение пользователей и продуктовые метрики.
• Взаимодействовать со смежными командами: маркетингом, аналитикой, разработкой и юридическим отделом.

Требования

• Опыт работы с CRM-коммуникациями от 2 лет.
• Опыт работы с крупными CDP/CRM-платформами (Mindbox, Altcraft и т.д.).
• Глубокое понимание CJM и пользовательского пути для усиления продуктовых сценариев.
• Умение работать с аналитикой и данными для оценки эффективности действий пользователей.
• Опыт работы с большими базами пользователей (от 1 млн человек).
• Внимательность к деталям, проактивность и ответственность за конечный результат.

Хорошо, если есть

• Знание SQL.

Культура и преимущества

• Полная удаленка: возможность работать из любой точки мира без привязки к локации.
• Компенсация в долларах.
• Отсутствие бюрократии, горизонтальные коммуникации и высокая скорость принятия решений.
• Социальный пакет: ДМС, оплата больничных, компенсация занятий спортом, психотерапии или изучения иностранных языков.