Specialist Technical Support (Cybersecurity)

TL;DR

Специалист технической поддержки (Cybersecurity): сопровождение клиентов при настройке и эксплуатации WAF-решения с акцентом на диагностику сетевых проблем и администрирование Linux-систем. Фокус на работе с системными сервисами, контейнеризацией и обеспечении безопасности веб-приложений.

Локация: только РФ (удаленно или офис в Москве)

Компания

Вебмониторэкс — IT-компания, разрабатывающая решения в сфере кибербезопасности для российского рынка.

Что делать

• Консультировать клиентов по продукту и помогать с его настройкой.
• Решать технические инциденты и обеспечивать корректную работу сервисов.
• Работать с логами ОС, сетевыми настройками и маршрутизацией.
• Вести базу знаний на основе клиентских обращений.
• Работать посменно: 2/2 (70% дневные смены 9:00-21:00 МСК, 30% ночные 21:00-8:00 МСК).

Требования

• Навыки работы с Linux (CentOS, Ubuntu, Debian) на уровне продвинутого пользователя.
• Понимание принципов сетевой безопасности и работы веб-приложений.
• Опыт настройки Nginx, Ansible, Docker и Kubernetes.
• Умение настраивать сетевые параметры и маршрутизацию в Linux.
• Готовность к сменному графику работы по московскому времени.
• Обязательное нахождение на территории РФ.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в техподдержке хостинг-провайдера или системного интегратора.
• Навыки автоматизации на Bash, Perl, Ruby или Python.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.
• Полная удаленка или возможность работать из офиса.
• Предоставление необходимой техники для работы.
• Участие в развитии продукта и работе со стеком современных технологий.