10 часов назад
Customer Support Specialist (Payments)
Вакансия из Telegram канала - Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
#vacancy #job #fulltime #remote #Customer #Support #Fintech #Payments
📌 Вакансия: Customer Support Specialist (Payments)
Ищем специалиста, который будет вести платёжные запросы полного цикла, разбираться в транзакциях и помогать пользователям проходить payment flow без проблем.
Что будете делать:
- Поддержка через чат/email/тикеты;
- Проверка статусов платежей, troubleshooting;
- Работа с логами, анализ причин отказов;
- Объяснение платёжных процессов пользователю;
- Взаимодействие с Dev/QA/Product;
- Ведение документации и CRM.
Что важно:
- Опыт в Support в Payments/FinTech;
- Английский B2+;
- Украинский или белорусский + русский - на уровне native/bilingual;
- Понимание платежных цепочек, gateways, транзакций;
- Структурность, аналитика, эмпатия.
Условия:
- График: Сменный график 3/3 (12 часов): дневная (8:00-20:00) и ночная (20:00-8:00).
- Оформление: Польша - UoP / другие страны - B2C.
Подробнее:
📩 Контакт: /
📌 Вакансия: Customer Support Specialist (Payments)
Ищем специалиста, который будет вести платёжные запросы полного цикла, разбираться в транзакциях и помогать пользователям проходить payment flow без проблем.
Что будете делать:
- Поддержка через чат/email/тикеты;
- Проверка статусов платежей, troubleshooting;
- Работа с логами, анализ причин отказов;
- Объяснение платёжных процессов пользователю;
- Взаимодействие с Dev/QA/Product;
- Ведение документации и CRM.
Что важно:
- Опыт в Support в Payments/FinTech;
- Английский B2+;
- Украинский или белорусский + русский - на уровне native/bilingual;
- Понимание платежных цепочек, gateways, транзакций;
- Структурность, аналитика, эмпатия.
Условия:
- График: Сменный график 3/3 (12 часов): дневная (8:00-20:00) и ночная (20:00-8:00).
- Оформление: Польша - UoP / другие страны - B2C.
Подробнее:
📩 Контакт: /
Будьте осторожны: если вас просят войти в iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
