Support And Account Opening Specialist

TL;DR

Support And Account Opening Specialist (Fintech): Assisting business clients with account opening and providing support via chat and in-person meetings. Focus on clear communication, client activation, and helping entrepreneurs understand banking services.

Локация: Кострома, Россия с возможностью удалённой работы и встреч с клиентами.

Зарплата: от 74 000 ₽ до вычета налогов

Компания

IT-компания, создающая онлайн-банк и более 60 сервисов для предпринимателей и предприятий.

Что делать

• Встречаться с клиентами для помощи в активации счетов и ответах на вопросы.
• Отвечать на вопросы клиентов в чате.
• Помогать предпринимателям разобраться в сервисах банка и подобрать полезные услуги.
• Работать без строгого контроля, самостоятельно принимать решения для решения вопросов клиентов.

Требования

• Локация: Кострома, Россия.
• Опыт работы с людьми и умение устанавливать контакт.
• Умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Способность ориентироваться в большом объёме информации.
• Самоорганизация и работа без постоянного контроля.

Культура и преимущества

• Официальная зарплата и удобный график с 9:00 или 10:00.
• Возможность удалённой работы с обязательными встречами с клиентами примерно полдня.
• Продуманная система обучения и поддержка наставников.
• ДМС со стоматологией, психолог и дополнительные выходные после испытательного срока.
• Бонусы от партнёров и доступ к бесплатным курсам для развития.
• Свобода действий без планов, скриптов и дресс-кода.