NRS POS / Customer Care (Technical Support)

Формат работы

remote (только Latam)

Тип работы

fulltime

Грейд

junior

Английский

Страна

Guatemala

Вакансия из Hirify Global, списка международных tech-компаний
Для мэтча и отклика нужен Plus

Мэтч & Сопровод

Для мэтча с этой вакансией нужен Plus

Описание вакансии

Текст:

TL;DR

NRS POS / Customer Care (Technical Support): Providing technical support and troubleshooting for NRS devices and services with an accent on customer interaction and problem resolution. Focus on handling inbound/outbound calls, remote assistance, and coordinating with multiple departments to ensure customer satisfaction.

Location: Remote (Guatemala)

Company

hirify.global is a provider of technical support services.

What you will do

Handle inbound/outbound calls and email support for technical issues.
Provide remote access and troubleshooting for NRS devices.
Coordinate with other departments to resolve customer issues.
Stay updated with system information and changes.
Follow standard processes and procedures for customer care.

Requirements

High School Diploma.
85% English proficiency.
Prior experience in tech support or similar role.
Excellent communication skills.
Attention to detail and problem-solving skills.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →