Менеджер по работе с клиентами (B2C)

Локация: Полная удалённая работа из любой точки; по желанию доступен офис в Москве. Рабочий график: понедельник–пятница, 09:00–18:00 по московскому времени.

Зарплата: 100 000–150 000 ₽ на руки в месяц; фиксированная часть, 2–8% с продаж и бонус 2 000 ₽ за каждый подписанный договор. Менеджеры, выполняющие план, в среднем получают от 130 000 ₽ со 2–3-го месяца.

Компания

Юридическая компания «Рефанд» помогает клиентам возвращать средства за страховки и дополнительные услуги, навязанные при оформлении автокредита.

Что делать

• Звонить клиентам из предварительно обработанной базы и разбираться в их ситуации с автокредитом.
• Консультировать по возврату страховок и дополнительных услуг, объяснять размер и порядок возврата.
• Презентовать услуги и условия работы компании.
• Обрабатывать сомнения и возражения, доводить клиентов до подписания договора.
• Вести сделки по этапам в Bitrix24 и выполнять план по обороту.

Требования

• Опыт продаж услуг в B2C от 6 месяцев, предпочтительно в удалённом формате.
• Умение вести клиента от первого звонка до подписания договора.
• Готовность работать с отказами и возражениями.
• Опыт работы с CRM; Bitrix24 и холодные продажи будут преимуществом.

Культура и преимущества

• Полная удалёнка из любой точки или офис в Москве по желанию.
• Предварительно обработанная база: робот и куратор подтверждают ситуацию клиента до звонка.
• Готовый скрипт, обучение продукту и поддержка руководителя на старте.
• Обучение длится 6 дней и оплачивается после сдачи теста.
• Оформление как самозанятый; выплаты дважды в месяц — 5-го и 20-го числа.
• Возможен рост до руководителя группы через 6–8 месяцев при выполнении плана.

Процесс найма

• Отклик, короткий 15-минутный звонок, онлайн-собеседование с руководителем и выход на обучение.