Менеджер по работе с клиентами (Сопровождение)

Локация: удалённая работа; график 5/2, 09:00–18:00 по МСК, выходные — суббота и воскресенье. Официальное оформление по ТК РФ.

Зарплата: 60 000–110 000 ₽ в месяц до вычета налогов, оклад + премия.

Компания

Банкирро сопровождает процедуры банкротства физических лиц, развивает собственную CRM-систему, аналитику и мобильное приложение для клиентов.

Что делать

• Консультировать действующих клиентов и информировать их о ходе дела.
• Принимать и обрабатывать входящие обращения по телефону, в Telegram и собственном приложении Банкирро.
• Совершать исходящие звонки закреплённым клиентам.
• Создавать и обрабатывать заявки в Bitrix24.
• Обрабатывать автоматические заявки по изменениям в делах клиентов и работать с партнёрской программой.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта работы.
• Опыт работы с клиентами в сфере банкротства физических лиц или юридический опыт.
• Готовность быстро освоить большой объём информации.
• Умение грамотно вести переговоры и работать со сложными ситуациями.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.
• Уверенное пользование ПК и готовность работать в CRM.
• Компьютер или ноутбук, стабильный интернет и гарнитура.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат и дистанционное обучение продукту и работе в компании.
• Поддержка наставника и куратора на этапе адаптации.
• Работа с действующими клиентами без продаж, холодных звонков и взыскания дебиторской задолженности.
• Официальное трудоустройство, выплаты два раза в месяц.
• Возможности профессионального и карьерного роста.