Продуктовый аналитик (отзывы и обзоры)

Локация: Москва, Бумажный проезд, 19с1. Формат работы: на месте работодателя, удалённо или гибридно.

Компания

Магнит — российская розничная сеть, развивающая аналитические инструменты и ML-модели для работы с отзывами покупателей.

Что делать

• Анализировать отзывы и обзоры покупателей, выявлять ключевые темы, проблемы и потребности.
• Исследовать динамику оценок и тональности отзывов, а также влияние рейтингов на поведение покупателей и бизнес-метрики.
• Разрабатывать подходы к оценке качества клиентского опыта на основе текстовых данных.
• Формировать гипотезы и проводить исследования причин позитивного и негативного пользовательского опыта.
• Создавать и поддерживать инфраструктуру данных для аналитики отзывов и находить закономерности в больших массивах неструктурированных данных.
• Превращать результаты исследований в практические рекомендации для бизнеса и продуктовых команд.

Требования

• От 1 года до 3 лет опыта работы аналитиком данных или продуктовым аналитиком.
• Уверенное владение Python и SQL.
• Хорошее знание математической статистики и опыт анализа больших объёмов данных.
• Навыки работы с текстовыми данными и поиска закономерностей в них.
• Умение самостоятельно проводить исследования: от постановки гипотезы до интерпретации результатов.
• Опыт анализа пользовательских отзывов, рейтингов и обзоров.
• Понимание продуктовых метрик и клиентского опыта.
• Опыт работы с A/B-тестами.

Культура и преимущества

• Возможность влиять на клиентский опыт и улучшать взаимодействие покупателей с брендом.
• Работа с масштабными массивами отзывов и обзоров крупнейшего российского ритейла.
• Исследование неструктурированных данных, поиск скрытых закономерностей и выявление причин проблем.
• Результаты исследований используются продуктовыми и бизнес-командами для принятия решений.