Junior Account Manager

Локация: полностью удалённая работа; график 5/2, ориентир 10:00–19:00 по Москве с возможным отклонением примерно на час. Официальное оформление по ТК РФ.

Компания

Люксап развивает рекламные решения и работает с партнёрами-паблишерами в сфере интернет-рекламы.

Что делать

• Сопровождать действующих партнёров-паблишеров и отвечать на их обращения.
• Работать с возражениями и доводить решение вопросов до результата.
• Помогать подключать и настраивать рекламные решения в рамках внутренних процессов.
• Ставить задачи техническому отделу и контролировать выполнение совместных задач.
• Фиксировать договорённости и поддерживать актуальную историю взаимодействия в CRM.
• Анализировать статистику, отслеживать показатели монетизации и инициировать решение выявленных проблем.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Грамотная письменная и устная речь; способность ясно и доброжелательно общаться, включая значительный объём письменной коммуникации.
• Ответственность, самостоятельность, организованность и внимательность к деталям.
• Умение работать с несколькими задачами одновременно и доводить задачи до результата.
• Стремление разбираться в причинах проблем и находить решения.
• Аналитическое мышление и комфортная работа с цифрами.
• Способность быстро осваивать новую информацию и применять её на практике.
• Готовность следовать внутренним процессам и аккуратно вести CRM.

Хорошо, если есть

• Опыт в клиентском сервисе, сопровождении клиентов, IT, digital или другой сложной B2B-сфере.
• Знание programmatic advertising, РСЯ, Header Bidding и специфики монетизации сайтов не требуется: компания обучит этому после выхода.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа и график 5/2.
• Фиксированный оклад и бонусная система после прохождения испытательного срока.
• Испытательный срок — 3 месяца.
• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.
• Обучение продукту и рынку интернет-рекламы, поддержка опытных аккаунт-менеджеров на этапе обучения и адаптации.
• Постепенное расширение зоны самостоятельной ответственности и инструменты для работы с партнёрами, аналитикой и внутренними задачами.