Менеджер по работе с клиентами со знанием немецкого языка / Преподаватель (Немецкий язык)

Локация: Минск; полностью удалённая работа

Зарплата: 1 100–2 700 BYN на руки в месяц и выше при достижении плановых показателей.

Компания

Онлайн-школа иностранных языков для взрослых, помогающая студентам использовать немецкий язык в повседневной жизни, работе и общении.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки от потенциальных студентов без холодного поиска.
• Общаться с клиентами в мессенджерах, по телефону и электронной почте, выявлять их цели и потребности.
• Проводить бесплатные пробные мини-уроки длительностью 25–30 минут: диагностировать уровень, проводить разговорную практику и объяснять материал.
• Презентовать программы обучения, подбирать формат и расписание, отвечать на вопросы и работать с возражениями.
• Сопровождать клиентов до оплаты, вести базу в CRM и обрабатывать повторные обращения.
• Выполнять план продаж.

Требования

• Немецкий язык на уровне B2 и выше — обязательно.
• Опыт преподавания немецкого языка — обязательно.
• Умение доступно объяснять материал и вовлекать студентов в разговорную практику.
• Дружелюбность, открытость, приятная манера общения, интерес к людям и умение выстраивать доверительные отношения.
• Уверенность в телефонных разговорах и видеозвонках.
• Самостоятельность, инициативность, ответственность и организованность.
• Уверенное владение компьютером.
• Опыт в продажах не обязателен; кандидатам с хорошей преподавательской базой предоставляется обучение.

Хорошо, если есть

• Знание английского языка.
• Желание развиваться в продажах, достигать результатов и увеличивать доход.

Культура и преимущества

• Полностью удалённая работа с полной занятостью и гибким графиком.
• Работа только с входящими заинтересованными клиентами.
• Обучение продажам, готовые скрипты, материалы и поддержка команды.
• Дружелюбная атмосфера и возможности профессионального роста.
• Фиксированная часть дохода, процент от новых продаж и бонусы за выполнение плана; бонусы начинаются с 20 новых оплаченных студентов в месяц.
• Возможность напрямую влиять на заработок результатами работы.

Процесс найма

• В сопроводительном сообщении необходимо кратко рассказать об опыте преподавания немецкого языка.