Менеджер по работе с клиентами (FinTech)

Локация: Москва, Олимпийский проспект, 16с5. Формат работы: удалённо или гибридно; доступна работа из дома или офиса.

Компания

Uniteller — технологический партнёр инновационных платёжных решений и FinTech-компания, чьи продукты и сервисы используют миллионы пользователей.

Что делать

• Вести пул клиентов в направлениях интернет-эквайринга, самообслуживания, терминалов и вендинга; выстраивать коммуникацию на разных уровнях.
• Обрабатывать запросы клиентов по текущей работе и новым сервисам, обеспечивать операционное сопровождение.
• Развивать действующих клиентов, внедрять новые сервисы и увеличивать выручку.
• Быстро реагировать на изменения потребностей клиентов и формировать цели для смежных отделов.
• Заполнять и оформлять договоры, вести текущую документацию и CRM.

Требования

• Обязателен опыт работы с клиентами в интернет-эквайринге или торговом/наземном эквайринге, включая сопровождение и развитие клиентов в отделах аккаунтинга или развития клиентов.
• Высокая коммуникабельность и лёгкость в общении с пулом клиентов.
• Нацеленность на результат.
• Грамотная речь.
• Опыт работы от 3 до 6 лет.

Хорошо, если есть

• Знание особенностей интернет-эквайринга.
• Знание особенностей торгового эквайринга.
• Техническое образование.

Культура и преимущества

• Удалённый или гибридный формат работы: офис или дом.
• Офис в центре Москвы рядом со станцией метро «Проспект Мира».
• «Белая» зарплата и прозрачная система премирования.
• Работа с инновационными платёжными решениями в IT-аккредитованной FinTech-компании — резиденте Сколково и Иннополиса.
• Понятные цели и возможности профессионального роста.