Менеджер по работе с клиентами (IT-аутстаффинг)

Локация: Москва, Мурманский проезд, 14к1. Гибридный формат работы; офис расположен в 5 минутах на корпоративном транспорте от станций метро «Алексеевская» и «Марьина роща».

Компания

ЛАНИТ предоставляет корпоративным клиентам IT-специалистов для работы на проектах и сопровождает связанные с этим подбор, договорные и операционные процессы.

Что делать

• Вести действующих корпоративных клиентов, выстраивать отношения с руководителями и ключевыми участниками проектов.
• Находить новых ЛПР и подразделения внутри клиентов, проводить встречи, выявлять потребности и развивать сотрудничество.
• Принимать запросы на IT-специалистов, уточнять требования, согласовывать условия и координировать подбор до выхода специалиста на проект.
• Оценивать соответствие кандидатов требованиям, проводить первичные интервью, организовывать клиентские интервью и контролировать обратную связь.
• Сопровождать специалистов на проектах, включая замены, изменения условий и завершение сотрудничества.
• Координировать договорные и операционные процессы: табели, акты, счета, ставки, сроки, отчётность, CRM и ERP.

Требования

• От 3 до 6 лет опыта работы.
• Опыт работы с корпоративными клиентами в IT-аутстаффинге, IT staffing, IT-аутсорсинге или смежных направлениях.
• Опыт активного развития действующих корпоративных клиентов: поиск новых контактов и ЛПР, проведение встреч, выявление дополнительных потребностей и расширение сотрудничества.
• Понимание модели предоставления IT-специалистов на проекты.
• Знание основных IT-специализаций, технологий и особенностей подбора технических специалистов.
• Опыт самостоятельного ведения клиентов и координации процессов подбора.
• Навыки выявления потребностей, взаимодействия с внутренними командами, партнёрами и смежными подразделениями.
• Понимание договорных и операционных процессов, опыт работы с корпоративными информационными системами и отчётностью.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с крупными корпоративными заказчиками.
• Опыт сопровождения партнёрских ресурсов.
• Понимание экономики IT-аутстаффинга и принципов формирования маржинальности.
• Опыт работы с закрывающими документами и операционной отчётностью.
• Опыт участия в улучшении внутренних процессов.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство и стабильный прозрачный доход.
• Гибридный формат работы и льготы аккредитованной IT-компании.
• Обучение и развитие: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары, профильное обучение, сертификация и карьерное консультирование.
• ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, психологические и юридические консультации.
• Спортивные клубы и приложение, сообщества, партнёрские программы, скидки и мероприятия для детей сотрудников.
• Офис со спортзалом, салоном красоты, летним коворкингом на крыше, столовой, кухнями, кофейным киоском и вендинговыми аппаратами.