Order Management Specialist (CDD de 3 mois)

Localisation : Bagneux, Île-de-France, France. Organisation de travail hybride.

Salaire annuel brut : 41 280 à 49 020 EUR.

Entreprise

hirify.global est une entreprise mondiale de jouets et de divertissement familial, avec des marques comme Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price et UNO, ainsi que des produits, contenus et expériences numériques et en direct.

Ce que vous ferez

• Piloter l'exécution du Customer Fulfillment et la qualité de service pour un portefeuille de clients.
• Collaborer avec les Inventory Analysts dans le cycle S&OE afin d'optimiser les allocations, les disponibilités et les priorités de stock.
• Coordonner Sales, Order Management, Logistics et Finance pour résoudre les problèmes complexes de fulfillment de bout en bout.
• Résoudre les problèmes de commandes, de crédit, de facturation, de capacité logistique et de livraison avec les centres de distribution, partenaires TMS et prestataires 4PL.
• Accompagner la Finance dans le traitement des réclamations, écarts, retours, avoirs, litiges et activités Order-to-Cash.

Exigences

• Diplôme Bac+3 minimum en gestion, Supply Chain, logistique, opérations ou domaine connexe.
• 3 à 5 ans d'expérience pertinente en Customer Fulfillment, Order Management, opérations ou Supply Chain, idéalement dans un environnement retail dynamique et/ou saisonnier.
• Bonne maîtrise des processus de Customer Fulfillment, de la gestion des stocks et d'Order-to-Cash.
• Solides capacités d'analyse et maîtrise avancée d'Excel ; la connaissance d'outils de reporting ou de Business Intelligence est un atout.
• Expérience des ERP et des systèmes de gestion des commandes.
• Excellentes compétences de communication en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Orientation client, approche proactive, résolution de problèmes, priorisation, collaboration transverse et gestion efficace des parties prenantes.
• Capacité à s'adapter à l'évolution des priorités dans un environnement dynamique.

Culture et avantages

• CDD de 3 mois avec organisation de travail hybride.
• 2,5 jours de congés payés par mois, jours de RTT au prorata et jours fériés compensés.
• Prise en charge à 50 % des transports publics ou indemnité pour les trajets à vélo ou en covoiturage.
• Titre-restaurant ou participation aux repas prise en charge à 56 % par hirify.global, ou subvention du restaurant d'entreprise.
• Culture fondée sur la collaboration, l'innovation, l'exécution, l'inclusion et l'égalité des chances.