Аккаунт-менеджер

Локация: комфортный офис или удалёнка; офисы находятся в Тольятти и Москве, возможен гибридный формат.

Компания

ЦЕХ — коммуникационное агентство с экспертизой в digital-дизайне и AI, работающее с 2018 года с крупными digital-компаниями и брендами.

Что делать

• Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с Enterprise-клиентами, расширять сеть контактов и клиентскую базу.
• Увеличивать LTV, количество проектов и объём сделок через upsales и развитие клиентских направлений.
• Координировать сделки: готовить коммерческие предложения, участвовать в пресейлах, заключении договоров и тендерах.
• Проводить переговоры на необходимом уровне, включая C-level.
• Построить систему документооборота и оплат дебиторской задолженности.
• Анализировать рынок и тренды, формировать стратегии развития бизнеса во взаимодействии с продуктовым отделом и маркетингом.

Требования

• Понимание процесса ведения клиента: выявление болей и потребностей, консультирование, работа с ожиданиями и обратной связью.
• Знание основных этапов и методологий проектных продаж, навыки upsell и cross-sell.
• Умение продавать через экспертные консультации без давления на клиента.
• Понимание целей, портрета, путей развития и стратегий Enterprise-клиента.

Хорошо, если есть

• Знание продуктов в сфере digital-дизайна.
• Опыт и нетворкинг в Сбере, Уралсибе, Яндекс Маркете, экосистеме Яндекса, Wildberries, Ozon и других подобных компаниях.

Культура и преимущества

• Удалённая работа или офис; в офисах Тольятти и Москвы доступен гибридный формат.
• График 5/2 с гибким началом дня.
• Оформление по ГПХ или через ИП.
• Коуч и психолог, включая личные сессии и командные тренинги.
• Профессиональное обучение с оплатой курсов по запросу.
• ДМС после испытательного срока, наставничество и регулярная обратная связь.