Product Manager (AI)

Локация: Москва, Профсоюзная улица, 57; гибридный график работы с гибким началом рабочего дня.

Компания

MANGO OFFICE — российский разработчик облачных коммуникаций и ИИ-продуктов для бизнес-коммуникаций, входящий в топ-20 крупнейших IT-разработчиков РФ.

Что делать

• Развивать продукт «Цифровые сотрудники»: выбирать бизнес-роли для автоматизации и проектировать сценарии работы агентов в звонках и чатах.
• Определять применение LLM и детерминированных сценариев, требования к CRM-интеграциям, передаче задач человеку и безопасности.
• Вести роадмап и бэклог, ставить задачи ML- и продуктовым командам, запускать MVP и регулярные инкременты.
• Отвечать за P&L, выручку, себестоимость, маржинальность, окупаемость клиента, тарифы и модели оплаты.
• Формировать метрики качества агентов, проводить тестирование, evals и анализ диалогов.
• Выводить продукт на рынок совместно с продажами и маркетингом, проводить CustDev и пилоты, развивать интеграции с платформой Mango Office и партнёрами по ИИ-моделям.

Требования

• Опыт работы с продуктом в B2B SaaS от 3 лет, включая от 1 года с полной ответственностью за продукт и результат.
• Уверенное владение P&L и юнит-экономикой: MRR, ARPU, churn, LTV/CAC и бизнес-кейсом окупаемости для клиента.
• Опыт быстрых MVP, проверки гипотез на реальных клиентах и CustDev с руководителями продаж, контакт-центров и HR.
• Опыт вывода продукта на рынок совместно с продажами и маркетингом: позиционирование, тарифы, пресейл и обучение продаж.
• Опыт работы с ML- и продуктовыми командами: формирование требований, ведение бэклога и планирование.
• Глубокое практическое понимание ИИ, включая личные или рабочие кейсы применения вайбкодинга и знание актуальных трендов.
• Бизнес-мышление и способность объяснять влияние продукта на сегменты и бизнес-функции, а не только перечислять функции.
• Самостоятельная постановка метрик и ответственность за результат без ожидания готового ТЗ.

Хорошо, если есть

• Опыт в бизнес-коммуникациях.
• Практика forward-deployed engineering, ИИ-автоматизации или solutions engineering.
• Умение погружаться в работу клиента, быстро проверять решения и превращать выводы в тиражируемый продукт.
• Инженерный бэкграунд.

Культура и преимущества

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию.
• ДМС, скидки от партнёров и корпоративная мобильная связь.
• Профессиональное развитие и карьерный рост.
• Бесплатное обучение с тренерами и наставниками, Манго Академия, база знаний и учебный портал с вебинарами по soft skills.
• Полная занятость, гибридный график и гибкое начало рабочего дня.