Аккаунт менеджер со знанием английского языка (Fintech)

Локация: Казань, улица Карла Маркса, 28; работа на месте работодателя или в гибридном формате.

Компания

Банк 131.

Что делать

• Консультировать и поддерживать клиентов по продуктам и процессам Банка.
• Подключать клиентов, проводить KYC, заверять документы и контролировать полноту документации.
• Взаимодействовать с внутренними подразделениями, провайдерами и клиентами по вопросам сопровождения, сверки и расчетов.
• Заключать договоры и дополнительные соглашения, принимать клиентов на обслуживание и настраивать данные во внутренних системах.
• Продавать новые продукты текущим клиентам, контролировать комиссии, обороты и доходы клиентов.
• Эскалировать критичные проблемы, доводить их до решения и анализировать обратную связь по продуктам и поддержке.

Требования

• Английский язык на уровне Upper-Intermediate или выше.
• Знание основ банковских продуктов и процессов, понимание работы банковской системы.
• Опыт работы с ключевыми клиентами от 1 года.
• Общий опыт работы: от 1 года до 3 лет.

Культура и преимущества

• Полная занятость и официальное трудоустройство.
• Офис в центре Казани по адресу: улица Карла Маркса, 28.
• ДМС и корпоративный психолог.
• Обучение техническим, мягким и личностным навыкам за счет работодателя.