Менеджер по работе с клиентами (Входящие заявки)

Локация: удалённая работа из любой точки мира; работа в часовом поясе МСК.

Зарплата: от 60 000 до 80 000 ₽ на руки в месяц; оклад 40 000 ₽ плюс процент с продаж.

Компания

Экспертная компания в сфере интеллектуальных и юридических услуг, помогающая с научными публикациями, бизнес-планами и признанием образования в РФ.

Что делать

• Обрабатывать входящие заявки в CRM Bitrix24: 20–30 звонков в день, переписка в чатах и по email.
• Консультировать клиентов по научным статьям, бизнес-планам и юридическим услугам.
• Выявлять потребности клиентов и закрывать сделки без холодных звонков.
• Сопровождать сделку от первого обращения до оплаты.
• Передавать оплаченные заказы специалистам для дальнейшей работы.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Безупречный устный и письменный русский язык.
• Доброжелательность и умение выстраивать позитивное общение с клиентами.
• Ответственность, дисциплина и готовность к постоянной долгосрочной работе.
• Уверенное пользование ПК, Word, браузерами и мессенджерами.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с клиентами в банке, страховой компании или колл-центре.
• Опыт в продажах; при его отсутствии предусмотрено обучение.

Культура и преимущества

• 100% удалённая работа из любой точки мира в часовом поясе МСК.
• График 5/2 с 09:00 до 18:00; выходные и праздники — дни отдыха.
• Выплаты два раза в месяц без задержек.
• Нет холодных звонков и системы штрафов.
• Обучение работе в Bitrix24, техникам переговоров и основам интернет-маркетинга.
• Компания работает на рынке более 20 лет.

Процесс найма

• После отклика компания связывается с кандидатом в течение 24 часов.