Менеджер по работе с ключевыми клиентам (IT)
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Локация: Санкт-Петербург, Гельсингфорсская улица, 2; доступны офисный, удалённый, гибридный и разъездной форматы работы.
Заработная плата: от 100 000 руб. на руки, оклад + KPI + процент, без верхней планки.
Компания
Ediweb — провайдер электронного документооборота, интегратор и разработчик решений для автоматизации бизнеса, основанный в 1999 году. Компания развивает собственные облачные сервисы и решения для электронного документооборота, электронного факторинга, цепочек поставок, системной интеграции и ИТ-консалтинга.
Что делать
- Вести и развивать отношения с ключевыми клиентами, включая пролонгации, апсейлы и кросс-продажи.
- Выстраивать долгосрочные партнёрские отношения, изучать бизнес-процессы и потребности клиентов.
- Организовывать работу подразделений внедрения, технической поддержки и интеграции на проектах.
- Проводить регулярный аудит здоровья клиентов, выявлять риски оттока и зоны роста.
- Контролировать выполнение договорных обязательств и своевременное продление контрактов.
- Работать с потенциальными клиентами: обрабатывать входящие запросы, вести холодные контакты и использовать клиентские базы.
Требования
- От 3 до 6 лет общего опыта работы.
- Не менее 2 лет успешного опыта в роли аккаунт-менеджера или менеджера по работе с ключевыми клиентами в B2B или IT.
- Опыт ведения и развития отношений с крупными Enterprise-клиентами.
- Опыт проведения очных и онлайн-встреч с клиентами на уровне первых лиц.
- Опыт пролонгации договоров, апсейлов и кросс-продаж.
Хорошо, если есть
- Опыт продаж решений в сфере ЭДО, ЭПД, логистики или интеграций.
- Знание 1С, SAP или других учётных систем.
- Навыки работы с CRM-системами, включая Битрикс24 и AmoCRM.
Культура и преимущества
- Преимущества аккредитованной ИТ-компании, включая отсрочку от армии.
- Прозрачная система мотивации, корпоративные бонусы за достижения, стаж, участие и победу в конкурсах, гендерные праздники и дни рождения.
- Опытные наставники, обучение и работа в сильной команде.
- Удалённый, офисный или гибридный формат; рабочая неделя с понедельника по пятницу.
- Гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 9:30.
- Дополнительный оплачиваемый выходной в день рождения и другие важные даты, юридическая и материальная помощь в сложные времена.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →