CRM / Retention Manager (Email & SMS) (iGaming)

🟢 CRM / Retention Manager (Email & SMS)

🇬🇧 Английский: B2+ и выше, обязательно сильный письменный  
💼 Опыт: от 1 года в CRM / Retention / Lifecycle Marketing  
🎰 Опыт в iGaming / Casino обязателен


Ищем самостоятельного CRM-специалиста, который умеет не только запускать кампании, но и сам создавать эффективные коммуникации для игроков.


Чем предстоит заниматься:
— Писать продающие Email и SMS для американской аудитории: от темы письма до CTA;  
— Создавать Welcome, Retention, Reactivation / Win-back и VIP-цепочки;  
— Сегментировать игроков и выстраивать коммуникации на разных этапах lifecycle;  
— Разрабатывать офферы, бонусы и промо-механики вместе с командами Marketing, Traffic и Product;  
— Запускать и оптимизировать кампании, проводить A/B-тесты;  
— Анализировать Conversion, Retention, Reactivation, Revenue и другие метрики;  
— Предлагать новые идеи и улучшения, следить за рынком США и конкурентами;  
— Соблюдать требования к Email/SMS-коммуникациям в США и принципы Responsible Gaming.


Что важно:
— Практический опыт в CRM / Retention / Lifecycle от 1 года;  
— Опыт в iGaming / Casino обязателен; опыт в Sweepstakes, Betting или Online Casino будет релевантен;  
— Умение самостоятельно писать естественные и убедительные тексты на английском для американской аудитории;  
— Опыт настройки автоматических Email/SMS-цепочек, сегментации и A/B-тестирования;  
— Понимание player lifecycle и метрик CRM / Retention;  
— Опыт работы с Braze, Klaviyo, Iterable, Optimove, или аналогичными платформами;  
— Инициативность: важно предлагать идеи и решения, а не ждать готового ТЗ;  
— Знание CAN-SPAM и TCPA или готовность быстро разобраться в требованиях.


Будет плюсом:
— Опыт работы с рынком США и VIP-аудиторией;  
— Опыт разработки бонусных и промо-механик;  
— Навыки SQL и опыт работы с большими базами;  
— Взаимодействие с Performance Marketing / Traffic Acquisition.
📩Показать контакты