Аккаунт-менеджер (МТС AdTech)

Локация: Москва, Проектируемый проезд № 4062, 6с2; гибридный формат — 2 дня удалённо и 3 дня в офисе.

Компания

МТС AdTech — рекламная вертикаль цифровой экосистемы МТС, предоставляющая рекламные услуги малому, среднему и крупному бизнесу с использованием платформ и алгоритмов машинного обучения на данных Big Data МТС.

Что делать

• Сопровождать и развивать клиентский портфель, проводить upsale и увеличивать выручку.
• Проводить онлайн- и очные встречи с клиентами среднего и крупного бизнеса, выявлять их потребности и развивать ценность продукта.
• Предлагать улучшения процессов взаимодействия клиентов с личным кабинетом сервиса и проводить CustDev совместно с продуктовой командой и клиентами.
• Разрабатывать и координировать SMS- и омниканальные рассылки, включая каскады и PUSH.
• Проводить onboarding новых клиентов, контролировать просроченную дебиторскую задолженность.
• Вести CRM, отчётность и документооборот.

Требования

• Опыт работы от 1 года до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки, умение выявлять потребности и работать в фокусе ценности продукта для клиента.
• Умение работать с отказами и возражениями.
• Знание основ омниканального маркетинга.
• Понимание рынка SMS-информирования и существующих форматов рассылок.
• Умение анализировать большие объёмы информации и формировать на их основе выводы и предложения по повышению эффективности.

Культура и преимущества

• Официальное оформление в штат, оклад и квартальные премии.
• Медицинская страховка с доступом в частные клиники и полным покрытием расходов, включая стоматологию; льготное страхование близких родственников, страхование поездок за границу и жизни.
• Пятидневная рабочая неделя с понедельника по пятницу и согласуемое с руководителем время начала и окончания рабочего дня.
• Отпуск 28 календарных дней и 3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день; повышенная оплата больничного в первые 5 дней года и материальная помощь в сложных жизненных ситуациях.
• Обучение и развитие за счёт компании: курсы, конференции, внутренние митапы, курсы публичных выступлений и поддержка авторов статей.
• Бесплатная мобильная связь и интернет, подписка МТС Premium и скидки от партнёров.