Account Manager (Менеджер сопровождения клиентов) (AdTech)

Локация: гибридный или удаленный формат работы; оформление по ТК РФ.

Компания

getUNIQ.me — fintech- и adtech-платформа группы компаний hirify.global для настройки, контроля и официальной оплаты рекламы, объединяющая SaaS-сервис и услуги performance-агентства.

Что делать

• Сопровождать клиентов на международных рекламных площадках: создавать кабинеты, помогать с пополнением, подтверждением и настройкой.
• Консультировать по техническим вопросам, блокировкам, апелляциям, замене ассетов и возвратам.
• Запрашивать счета, контролировать зачисления и вести учет бюджетов рекламных кабинетов.
• Отвечать на обращения клиентов в чатах, по почте и в мессенджерах, участвовать в переговорах и эскалировать сложные кейсы.
• Проводить вторичный онбординг клиентов и сопровождать предоставление кабинетов и оплат.
• Контролировать текущие задачи, сроки и заполнение отчетных таблиц.

Требования

• От 1 года опыта в digital, рекламных агентствах или на платформах для работы с рекламными кабинетами.
• Базовое понимание международных рекламных площадок, их политик, блокировок и апелляций.
• Английский язык — не ниже B2, устный и письменный.
• Уверенное владение Google Sheets, включая формулы и сводные таблицы.
• Системность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с CRM, включая HubSpot или Bitrix24.
• Понимание сегментов iGaming, betting, nutra и смежных направлений.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК, дополнительные отгулы и доплата за дни больничного.
• Ноутбук для работы из дома.
• Современный офис с игровой зоной, фруктами и напитками.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока и частичная компенсация фитнес-абонемента.
• Обучающие курсы, тренинги, конференции, программа адаптации, корпоративы и тимбилдинги.