Account Manager (Spanish, Fintech)

Локация: Москва, удалённо; работа преимущественно по часовому поясу Гондураса.

Компания

Qlead — digital-партнёр, который помогает брендам выходить на новые рынки и развиваться; специализация — Латинская Америка и платёжная индустрия.

Что делать

• Сопровождать действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддерживать регулярную коммуникацию с партнёрами.
• Решать операционные вопросы и координировать работу с внутренними командами.
• Контролировать стабильность работы агентов, соблюдение графиков и качество взаимодействия.
• Развивать сотрудничество с текущими партнёрами и искать возможности для увеличения объёма платежей.
• Прорабатывать подключение дополнительных платёжных методов и улучшать процессы взаимодействия с партнёрами.

Требования

• От 2 лет опыта в Account Management, Customer Success, клиентском сервисе или сопровождении партнёров.
• Испанский язык на уровне C1 и выше.
• Навыки построения долгосрочных отношений и решения операционных вопросов.
• Умение самостоятельно находить решения, координировать задачи и доводить их до результата.
• Ответственность, инициативность и ориентация на результат.
• Готовность работать преимущественно по часовому поясу Гондураса.

Культура и преимущества

• Удалённый формат работы.
• График 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом.
• Возможность влиять на развитие бизнеса и запуск новых рынков.
• Профессиональное и карьерное развитие в растущей международно-ориентированной компании.
• Доход обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций.