Account Manager (LATAM / Honduras)

Локация: удалённая работа; возможность работать в офисе в Москве. Требуется готовность работать по часовому поясу Гондураса.

Компания

Qlead — digital-партнёр, который помогает брендам выходить на новые рынки и развиваться, специализируясь на Латинской Америке.

Что делать

• Сопровождать и развивать действующую базу платёжных агентов и мобильных кассиров без поиска новых партнёров.
• Поддерживать регулярную коммуникацию с агентами и решать клиентские и операционные вопросы.
• Увеличивать объёмы трафика и повышать эффективность работы агентов.
• Анализировать ключевые показатели, выявлять причины просадок и находить точки роста.
• Расширять возможности действующих агентов, включая подключение новых платёжных методов.

Требования

• Испанский язык на уровне B2 или выше, свободная деловая переписка и ведение переговоров.
• Опыт развития действующих B2B-клиентов или партнёров в Account Management, Partner Management или Customer Success от 1 года.
• Понимание принципов удержания и развития клиентской базы.
• Навыки работы с метриками и KPI, умение анализировать результаты и находить возможности для роста.
• Опыт самостоятельного решения сложных клиентских и операционных вопросов.
• Готовность работать по часовому поясу Гондураса.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в high-risk, FinTech или платёжных сервисах.
• Опыт взаимодействия с партнёрами из Латинской Америки.
• Понимание платёжных процессов и работы с транзакционным трафиком.

Культура и преимущества

• Работа в растущей компании с международной ориентацией.
• Удалённый формат работы с возможностью работать в офисе в Москве.
• График 5/2, 8 часов в день и гибкий старт.
• Возможности карьерного роста внутри команды.
• Система адаптации и поддержки на старте.
• Зарплата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций.