Аккаунт-менеджер Digital | SEO

Локация: Ульяновск, Пушкинская улица, 4А; для кандидатов из Ульяновска — работа в офисе, для кандидатов из других регионов России возможен удалённый формат по графику компании в часовом поясе от Мск−1 до Мск+2.

Компания

SEO.RU — российская digital-компания, специализирующаяся на SEO, GEO, контекстной рекламе, SERM и разработке сайтов.

Что делать

• Вести действующих клиентов по направлениям SEO, GEO, контекстной рекламы, SERM и разработки сайтов.
• Общаться с клиентами в чатах, по телефону и на онлайн-встречах.
• Отслеживать статусы проектов, выполненные работы, ближайшие планы и клиентские договорённости.
• Принимать и уточнять запросы клиентов, передавать их профильным специалистам и контролировать сроки.
• Проводить регулярные созвоны, объяснять сложные вопросы и готовить ежемесячные отчёты.
• Фиксировать информацию в Битрикс24, контролировать выставление счетов и оплаты, работать с обратной связью и сложными ситуациями.

Требования

• Опыт работы аккаунт-менеджером и одновременного ведения нескольких клиентов.
• Опыт деловой переписки, телефонных разговоров и онлайн-встреч.
• Грамотная устная и письменная речь, умение понятно формулировать мысли и объяснять сложные темы.
• Способность контролировать несколько проектов и договорённостей, ответственность, самостоятельность и внимательность к срокам.
• Спокойная работа со сложными клиентскими ситуациями и готовность разбираться в digital-маркетинге.
• Для удалённого формата требуется готовность работать по графику компании в часовом поясе от Мск−1 до Мск+2.

Хорошо, если есть

• Опыт работы в digital-, IT-компании или агентстве.
• Опыт работы в SEO- или digital-агентстве.
• Понимание SEO, контекстной рекламы, SERM или разработки сайтов.
• Опыт работы с Битрикс24, проведения клиентских встреч и презентации отчётов.

Культура и преимущества

• Белая заработная плата и оформление по ТК РФ с первого дня.
• График 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Оплачиваемые отпуск и больничный.
• Работа с клиентами из разных отраслей и digital-проектами различного профиля.
• Современный офис и возможность профессионального роста внутри направления контекстной рекламы.