Аккаунт-менеджер (digital-агентство)

Локация: Москва, полностью удалённо

Компания

NIMB Digital — digital-агентство, специализирующееся на performance-маркетинге и привлечении трафика для онлайн-школ через Яндекс Директ, Google Ads, YouTube и VK Рекламу.

Что делать

• Вести портфель из 13 проектов, с максимальной нагрузкой до 15 проектов.
• Быть главным контактным лицом клиента и выстраивать долгосрочные рабочие отношения.
• Погружаться в бизнес клиента, воронку продаж и маркетинговые метрики.
• Ставить задачи специалистам по рекламе и контролировать сроки, качество и результаты.
• Готовить отчётность, объяснять клиентам показатели простым языком и проводить сложные переговоры.
• Вести CRM, таблицы и внутреннюю отчётность, влияя на удержание клиентов, рост бюджетов, допродажи и возвраты.

Требования

• Не менее 3 лет опыта аккаунт-менеджером или проектным менеджером в performance-маркетинге.
• Опыт работы именно в digital-агентстве.
• Опыт ведения проектов в Яндекс Директ и хотя бы одном из каналов: Google Ads, YouTube или VK Реклама.
• Опыт одновременного ведения не менее 10 проектов.
• Понимание рекламных офферов, контекстной и таргетированной рекламы, маркетинговых метрик и отчётности.
• Системность, самостоятельность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение доводить задачи до результата.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с онлайн-школами и инфобизнесом.
• Понимание юнит-экономики клиента и воронки продаж.
• Опыт возврата ушедших клиентов, допродаж и работы в Битрикс24.
• Знание базовой аналитики и маркетинговых метрик.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• Фиксированная часть и KPI за удержание и развитие клиентов.
• Работа напрямую с собственником и сильной командой специалистов по рекламе.
• Интересные проекты, крупные клиенты и выстроенные производственные процессы.
• Возможность быстро расти внутри молодой команды без бюрократии.

Процесс найма

• В сопроводительном письме необходимо указать количество одновременно ведённых проектов, опыт работы в агентстве, клиентские ниши и пример решения сложной ситуации с клиентом.
• Также нужно объяснить интерес к роли аккаунт-менеджера именно сейчас.