Менеджер по работе с клиентами (готовая база, удалённо)

Локация: удалённая работа; роль связана с Санкт-Петербургом

Доход: 65 000–100 000 ₽ в месяц, включая фиксированную часть 45 000 ₽ и бонусы

Компания

Компания более 17 лет работает на рынке коммерческой недвижимости Санкт-Петербурга и располагает базой из более чем 10 000 клиентов и 8 000 объектов.

Что делать

• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах.
• Выяснять актуальность запросов и выявлять текущие потребности.
• Актуализировать информацию и историю взаимодействия в CRM.
• Возвращать заинтересованных клиентов в активную работу.
• Фиксировать договорённости и следующие шаги.
• Передавать актуальные запросы менеджерам.

Требования

• Опыт от 1 года в продажах, клиентском сервисе, телефонных переговорах или работе с клиентской базой.
• Уверенное общение по телефону и готовность много взаимодействовать с клиентами в течение дня.
• Внимательная работа с CRM.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение слушать, выявлять потребность, соблюдать договорённости и доводить задачи до результата.
• Опыт в коммерческой недвижимости не требуется: продукту, рынку и внутренним процессам проводится обучение.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы.
• График 5/2 по 8 часов.
• Готовая клиентская база и история предыдущего общения.
• Обучение коммерческой недвижимости и поддержка на старте.
• Понятные рабочие процессы, CRM и прозрачная система мотивации.
• Дополнительные бонусы за работу с базой, возвращение клиентов, эксклюзивные объекты, рекламные размещения и сделки.